Wielkopolski Oddział Wojewódzki NFZ przypomina o istotnej kampanii „Odwołuję. Nie blokuję”, której celem jest promowanie powiadamiania o rezygnacji z wizyt medycznych. Tylko w 2025 roku, w samej Wielkopolsce, nie zgłoszono się na 78 tysięcy umówionych wizyt, co znacząco obciąża system opieki zdrowotnej i ogranicza dostępność świadczeń dla innych pacjentów.
Skutki nieodwoływania wizyt
Niezgłoszenie się na umówioną wizytę bez wcześniejszego powiadomienia placówki medycznej prowadzi do poważnych konsekwencji. Za każdym razem, gdy pacjent nie przychodzi na wizytę, blokuje termin, który mógłby być wykorzystany przez innego potrzebującego pacjenta. Powoduje to marnowanie cennych zasobów, zarówno czasowych, jak i organizacyjnych, co w efekcie wydłuża czas oczekiwania na konsultacje specjalistyczne.
Statystyki nieodwołanych wizyt
W 2024 roku w Wielkopolsce nie odbyło się aż 95 tysięcy wizyt z różnych dziedzin medycyny, takich jak ortopedia, kardiologia, endokrynologia i onkologia. W bieżącym roku, tylko do lipca, liczba ta wyniosła już 78 tysięcy, obejmując również nowe obszary monitorowane przez NFZ, takie jak neurologia i nefrologia.
Najbardziej dotknięte specjalizacje
W okresie od stycznia do lipca 2025 roku najwięcej nieodwołanych wizyt dotyczyło ortopedii i traumatologii narządu ruchu, z liczbą 20,9 tysiąca pacjentów, którzy nie pojawili się na umówionych terminach. Kolejne na liście są kardiologia z 10,1 tysiąca oraz fizjoterapia ambulatoryjna z 8,7 tysiąca przegapionych wizyt.
Nieodwołane badania diagnostyczne i zabiegi
Problem dotyczy również badań diagnostycznych i zabiegów. Na przykład ponad 2 tysiące pacjentów nie zgłosiło się na rezonans magnetyczny, a kolejnych 2 tysiące zrezygnowało z kolonoskopii bez powiadomienia. Nawet poważne zabiegi, takie jak operacja zaćmy i endoprotezoplastyka stawu kolanowego, były odwoływane bez uprzedzenia.
Inicjatywy NFZ w walce z problemem
Aby zmniejszyć skalę problemu, NFZ wprowadził system SMS-ów przypominających o nadchodzących wizytach. W 2024 roku wysłano aż 14 milionów takich wiadomości, co daje nadzieję na poprawę sytuacji. Pacjenci otrzymują przypomnienia na cztery dni przed planowaną wizytą, z informacją o numerze telefonu, pod który mogą zadzwonić w celu odwołania terminu.
Zasady odpowiedzialnego umawiania wizyt
Kampania „Odwołuję. Nie blokuję” zachęca pacjentów do przestrzegania kilku prostych zasad. Kluczowe jest zapisywanie terminów w kalendarzu i ustawianie przypomnień. Jeśli pacjent nie może pojawić się na wizycie, powinien jak najszybciej ją odwołać, co pozwala placówce na przyjęcie innego pacjenta w zwolnionym terminie. Ważne jest również poznanie wszystkich dostępnych metod odwoływania wizyt, takich jak telefon, e-mail czy aplikacje mobilne.
Dzięki odpowiedzialnemu podejściu pacjentów możliwe będzie lepsze zarządzanie zasobami medycznymi i skrócenie czasu oczekiwania na potrzebne świadczenia.